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猎头顾问客户拜访流程梳理 2017-11-30 00:00:00   了解更多
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拜访目的 1、猎头顾问判断客户是否能合作; 2、如能合作,即获取客户认可; 3、怎样合作(合作方案初定); PS:在过程中注意察言观色+常规客户评估。 扮演角色:一次拜访一般会有两个角色, BD+ES,有时候BD、ES会分开,有时候会是一个人,根据实际情况调整。 1、BD:主要负责公司介绍,合作方案谈判等; 2、ES: 1)了解职位(投其所好,擅于同时使用开放式问题+封闭式问题); 2)获得职位(猎头顾问传递过往重复经验给客户:①从客户入手,强调服务过跟客户同行业但比客户level高的客户,强调服务过跟客户差不多类型的客户;②从职位入手,对职位的薪资,职能,架构等等细节非常了解并传递); PS:不管是BD还是ES在沟通的过程中,一定要遵循“让客户知道你懂,但不能让客户感觉他自己不懂”。 拜访流程(拜访时间控制在1H内) 1、被了解 2、了解 3、如何合作 PS:猎头顾问拜访从走进客户所在大厦就开始,直到离开大厦结束,在此过程中一定要注意举止言行。 check拜访目的是否达成 在拜访进行到40分钟左右,要在大脑中回顾是否已完成拜访目的,如果完成则可进行收尾,若未完成,则需继续就没有拿到信息的问题进行深入沟通。 拜访报告(最好附上与HR的合影) 及时将拜访报告上传系统,在猎头顾问拜访报告中务必提出专业的操作跟进建议,在抒写的过程要注意用户体验,保证看报告的同事能明白你想表达的意思。 关于猎头公司BD客户测试CV的问题
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